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1. INTRODUÇÃO Bem-vindo à Ponto Cruz! Este Termo de Serviço rege o uso do nosso site e a compra de nossos produtos. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos abaixo.
2. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE A Ponto Cruz oferece jalecos de alta qualidade para diversas áreas profissionais. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um produto esteja indisponível após a compra, entraremos em contato para oferecer opções de substituição ou reembolso.
3. PROCESSO DE COMPRA O cliente deve fornecer informações corretas e completas ao realizar um pedido. A Ponto Cruz não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
4. PAGAMENTO Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. O processamento do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento.
5. ENTREGA E PRAZOS Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida pelo cliente. Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greve dos correios ou transportadoras.
6. TROCAS E DEVOLUÇÕES Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso e em sua embalagem original. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
7. GARANTIA Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por um período de 30 dias. A garantia não cobre danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural.
8. PRIVACIDADE E SEGURANÇA Os dados dos clientes são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não compartilhamos informações pessoais sem consentimento prévio, exceto quando exigido por lei.
9. MODIFICAÇÕES NO TERMO DE SERVIÇO A Ponto Cruz reserva-se o direito de modificar este Termo de Serviço a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
10. CONTATO Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail sac.jalecospontocruz@gmail.com ou WhatsApp 37 99944-0283.
Ao realizar uma compra na Ponto Cruz, você declara que leu e concordou com os termos acima.
